PinheiraMar | Política de Hospedagem

Termos e Políticas de Hospedagem.

IMPORTANTE:

* Por questões de segurança e respeitando a privacidade dos demais hóspedes, visitas e convidados só serão permitidos com a devida autorização. As dependências do residencial, como banheiro, chuveiro, áreas internas e apartamentos são de uso exclusivo de nossos hóspedes.

* Pedimos o mínimo de 3 (três) diárias em períodos regulares. Para feriados e datas festivas, o mínimo de diárias variam de acordo com o pacote, procure informações através de nossos contatos de atendimento.

* O Residencial trata-se de apartamentos mobiliados para locação de temporada.

Não é fornecido:

Café da manhã;
Roupas cama, mesa e banho;
Itens de higiene pessoal;
Utensílios e objetos para praia (cadeira, guarda sol, cooler,...)

Horário do check-in 14:00 | Horário do check-out 10:00

1 - POLÍTICAS DE PAGAMENTO:

Para pagamento via cartão de crédito é necessário a antecipação de 50% do valor total da hospedagem. O restante dos 50% das diárias + Taxas* deve ser realizado no momento do check in. É possível o parcelamento no cartão através do pagamento via site.

Para pagamento via transferência bancária / Pix pedimos 50% sobre o valor total da reserva antecipado. O restante dos 50% das diárias + Taxas* deve ser realizado no momento do check in.

Para Tarifas Promocionais: pagamento de 100% para confirmar a reserva.

*Taxas:

- Higienização e Serviços: obrigatória

- Estacionamento para carro extra: solicitação opcional

- Estadia de Pet"s: solicitação opcional

* A confirmação da reserva é feita somente após o pagamento de 50% do valor das diárias ou o total da estadia.*

2 - COMO RESERVAR:

Através do site https://www.pinheiramar.com.br
Dúvidas e contatos também através do site pelas redes sociais e app de mensagem.

3 - POLÍTICAS DE CANCELAMENTO:

*Somente serão aceitas solicitações de cancelamento por ligação ou WhatsApp (48) 98476-1800 pelo solicitante da reserva.*

Se cancelado ou em caso de troca de data com mais de 31 dias de antecedência da data de check-in, será emitido um Voucher no valor já antecipado.
Se cancelado ou em caso de troca de data com menos de 30 dias de antecedência da data de check-in, os valores já antecipados não serão reembolsados.
Em caso de no-show (não comparecimento), os valores já antecipados não serão reembolsados.
Alterações / Cancelamentos após o check-in, os valores já antecipados não serão reembolsados.
Tarifas Promocionais: não reembolsável para todas as situações.

4 - POLÍTICAS DE HOSPEDAGEM:

A lei do silêncio entra em vigor das 22h às 7h segundo a LEI COMPLEMENTAR Nº 156, de 26 de dezembro de 2013 do município de palhoça, exceto em eventos festivos do calendário nacional como, Réveillon e Carnaval;
O acesso aos apartamentos é restrito, única e exclusivamente, aos hóspedes registrados.
A chave do apartamento deverá ser retirada no momento do Check-in e entregue no Check-out.
Caso haja a perda da chave do apartamento, será cobrado valor de R$ 50,00 assim como o controle dos portões.
Danos ou extravios de objetos do PATRIMÔNIO do residencial serão acrescidos à conta do hóspede, pelo custo de reposição de um NOVO objeto;
No ato do Check-out o hóspede deverá verificar se está levando todos os seus pertences consigo.
O Residencial não se responsabiliza pelo ressarcimento dos objetos perdidos ou extraviados nas suas dependências.
Itens esquecidos no Residencial serão guardados por 30 dias no máximo. Após este prazo, serão descartados de acordo com a política institucional podendo ser lixo ou doação para instituição de caridade;

5 - HORÁRIOS DE ENTRADA E SAÍDA:

Check-in 14h;
Check-out até 10h;
Pede-se aos hóspedes avisarem à Recepção de sua Saída, com antecedência de 20 minutos para o fechamento da conta e conferencia do apartamento;
Sugerimos ao hóspede que realizar a saída de madrugada, que faça o fechamento de sua conta na véspera;
O Check-out é às 10h, caso queiram permanecer no apartamento após este horário (late check-out) deverão consultar a disponibilidade na Recepção com antecedência mínima de 24 horas;
Caso tenha disponibilidade e deseje permanecer até às 18h, será cobrada mais meia diária;
Após às 18h, será cobrado uma diária completa havendo a disponibilidade;

6 - POLÍTICA DE CRIANÇAS:

Não será permitido a permanência no residencial de menor de 8 anos, desacompanhados dos pais;
Por uma questão de segurança, estando o residencial localizado frente à praia, e sendo sua estrutura composta por varandas, escadarias, parapeitos, entre outros, o Residencial PinheiraMar adverte aos pais/responsáveis a sempre manterem as crianças sob sua vigilância e cuidados;
O residencial não se responsabiliza pelos acidentes que estas possam sofrer por falta da atenção ou vigilância dos pais/responsáveis;

7 – POLÍTICA DE AUTOMÓVEIS:

Para cada apartamento está disponível apenas uma vaga de garagem no pátio de estacionamento do residencial. Não será permitida a utilização de mais de uma garagem por apartamento sem autorização mediante a cobrança da taxa de excedente;
É de sua responsabilidade os cuidados e precauções, tanto com seu automóvel e objetos deixados no mesmo;
O residencial não possui serviços de manobrista, por isso é importante o cuidado ao entrar ou sair do pátio do residencial;
Caso precise de uma ou mais vagas de estacionamento, deverá informar durante a reserva, acrescentando uma taxa única de R$50,00 por automóvel;

8 – DAS ADVERTÊNCIAS:

É expressamente PROIBIDO maltratar, machucar ou matar QUALQUER ANIMAL nas dependências do Residencial. Sujeito as medidas cabíveis por Decreto N. 24.645 de 10 de julho de 1934 que estabelece medidas de proteção aos animais;
É expressamente PROIBIDO Fumar nos ambientes de áreas comuns;
É PROIBIDO uso de qualquer APARELHO DE SOM PESSOAL, bem como SOM AUTOMOTIVO nas áreas comuns do Residencial tirando a PAZ de outros hospedes;
Deve-se manter as torneiras fechadas, luzes e aparelhos elétricos/eletrônicos (AR CONDICIONADO) desligados, quando não estiverem em uso, e quando não houver ninguém nos apartamentos; Seja consciente, faça uso racional da energia do planeta!
É expressamente proibido pendurar roupas fora das suítes ou em qualquer dependência de área comum do residencial;
Se informar na recepção do local destinado exclusivo para VARAL comum;

9 – VISITAS E CONVIDADOS:

Respeitando a privacidade dos demais hóspedes e a segurança do Residencial, visitas e convidados só serão permitidos com a devida autorização. E estarão sujeitos ao custo do tarifário conforme item acima;
O excedente de número de pessoas em desacordo com o informado da quantidade acomodado por apartamento, será cobrada uma taxa de R$90,00 de diária por excedente, mediante a consulta e autorização na recepção;
Não disponibilizamos colchões para o excedente de pessoas além do número de hóspedes permitido por apartamento;

10 - INFORMAÇÕES IMPORTANTES:

Não fornecemos roupas de cama e de banho, caso não queira trazê-las, temos para locar. Preço sob consulta;
O Residencial disponibiliza wi-fi para seus hóspedes. Pegar login e senha na recepção;
Não trabalhamos com café da manhã, por isso, os apartamentos têm cozinha completa;
Em todos apartamentos há um aparelho de ar condicionado em um dos cômodos do apartamento;
Cada apartamento tem direito a 1 vaga de garagem em nosso estacionamento. Para vagas extras, perguntar na recepção sobre disponibilidade e valor;
A voltagem do residencial é 220 volts;
O serviço de recepção e conveniência funciona até as 21 horas;

11 - LOCAÇÕES RESIDENCIAL PINHEIRAMAR:

Jogo de lençol - R$ 28,00
Manta - R$ 30,00
Toalha de banho e rosto - R$ 13,00
Rede - R$15,00
Cooler - R$25,00

12 - ALUGUEL DE CADEIRAS DE PRAIA:

R$ 10,00/diária por unidade.
Acima de 5 diárias, uma taxa única de R$ 50,00 por unidade;

13 - REGRAS PARA HOSPEDAGEM DE PETS DE ESTIMAÇÃO:

Só serão aceitos cães e gatos acima de 6 meses e de pequeno porte (até 10kg);
Será cobrada uma taxa única de R$150,00 por pet, limitado à 2 pets por apartamento;
Ao ausentar-se do Residencial, até mesmo ir à praia, lembrar que existem outros hóspedes, portanto, se seu pet não estiver acostumado a ficar sozinho, você deverá levá-lo consigo, preservando o silêncio e o bom convívio social com outros hospedes;
O dono do pet deverá recolher as fezes e zelar para que este não urine nas dependências do Residencial;
É obrigatório trazer tapete higiênico para ser utilizado dentro do apartamento;
Não poderá ser utilizado nenhum utensílio do apartamento para o animal de estimação, como travesseiros, pratos, copos, dentre outros. Tais itens devem ser providenciados pelo próprio hóspede;
O não cumprimento das regras implicará a não aceitação do PET;

Política de Cancelamento